Privacy Policy
PRIVACY POLICY
1. Ambito di applicazione
Questo documento fornisce informazioni riguardo all’acquisizione e all’uso dei dati personali contestualmente all’uso di ACCU-CHEK® Academy, che offre un servizio software basato sul web con funzioni online.
L’offerta ACCU-CHEK Academy sarà definita qui di seguito con il termine collettivo di "Sistema". Roche Diabetes Care può aggiornare saltuariamente la presente Privacy Policy. In caso di aggiornamento, Roche Diabetes Care pubblicherà un’informativa, un messaggio o una notifica pop-up di cui l’Utente può prendere visione al momento dell’autenticazione. Si invita l’Utente a controllare di tanto in tanto la disponibilità di eventuali aggiornamenti del Sistema.
Roche Diabetes Care GmbH è il titolare del trattamento dei dati. Utilizzando il Sistema, l’Utente acconsente esplicitamente che Roche Diabetes Care acquisisca, utilizzi, riveli e conservi i dati personali dell’Utente, nei termini descritti nella presente Privacy Policy.
2. Informazioni acquisite da Roche
(a) Informazioni per la registrazione e l’account. I dipendenti Roche, i professionisti sanitari o gli educatori/infermieri per il diabete non possono accedere al Sistema senza fornire i loro dati personali, necessari per creare un account utente (ad es. nome e indirizzo e-mail). Se l’Utente si registra per creare un account con noi, sceglie di fornirci i propri dati personali, che per noi non sono anonimi. Quando l’Utente registra un account, crea un profilo o esegue qualsiasi altra attività con il nostro Sistema, potrebbe fornire dati personali. L’account/profilo dell’Utente, utilizzato dall’Utente per accedere come utente registrato, è associato a dati personali; solo gli utenti registrati possono utilizzare il Sistema. Roche Diabetes Care acquisisce e tratta i dati personali esclusivamente nei termini necessari e specificati dall’Utente nel processo di registrazione al Sistema.
(b) Registrazione per pazienti e caregiver. Un paziente diabetico o un caregiver può accedere al Sistema inserendo il numero di serie di un dispositivo Accu-Chek e creando un account con nome utente e password. Non sono necessari dati personali per la creazione dell’account; di conseguenza, non vengono forniti dati personali a Roche Diabetes Care.
(c) Informazioni mobile.Possiamo acquisire ulteriori informazioni riguardanti l’Utente quando questo accede al Sistema tramite un dispositivo mobile (ad es. sistema operativo del dispositivo e identificativo dell’applicazione mobile).
(d) Informazioni d’uso tecniche.Quando l’Utente accede al Sistema, acquisiamo informazioni d’uso riguardanti gli accessi al Sistema tramite PC, dispositivi mobile o altri dispositivi di accesso, che ci informano come viene utilizzato il Sistema da parte dell’Utente.
(e) Tecnologia di tracciamento. Utilizziamo i cookie su questo sito web. Un cookie è un file di testo univoco che un sito web può inviare al software del browser dell’Utente. I cookie consentono a un sito web di indentificare un web browser che è necessario, ad esempio, per fornire un meccanismo di autologin. Usiamo i cookie per acquisire informazioni sulle preferenze e le sessioni dell’Utente. Possiamo usare i cookie per svariate finalità, tra cui:
Necessità operative.Usiamo i cookie per mantenere le informazioni di sessione per la durata di una sessione utente attiva. I cookie di sessione sono necessari per garantire l’uso sicuro del Sistema da parte dell’Utente e per distinguere gli accessi al Sistema da un unico browser. Non siamo tenuti a ottenere il consenso dell’Utente all’uso delle tecnologie di tracciamento che sono necessarie per l’operatività del Sistema.
Esigenze funzionali.Possiamo usare i cookie per soddisfare preferenze linguistiche e nazionali dell’Utente. Non siamo tenuti a ottenere il consenso dell’Utente all’uso delle tecnologie di tracciamento che sono necessarie per l’operatività del Sistema.
Acquisiamo informazioni sulla password dell’Utente al momento della sua autenticazione. Durante alcune visite dell’Utente possiamo utilizzare strumenti software per misurare e acquisire informazioni anonime sulla sessione, tra cui tempi di caricamento delle pagine, errori di download, durata di visita a determinate pagine e informazioni di interazione con le pagine.
Il nostro obiettivo è acquisire e utilizzare esclusivamente le informazioni che riteniamo necessarie per i nostri legittimi interessi commerciali, nell’intento di comprendere meglio l’uso del Sistema. L’Utente che non accetta l’utilizzo dei cookie nel proprio browser da parte di Roche Diabetes Care può modificare le impostazioni del proprio browser in modo da rifiutare i cookie o da essere avvisato quando un sito web cerca di inviarne qualcuno al software del proprio browser. Rifiutando i cookie può essere compromesso l’uso del Sistema.
La Funzionalità Online fa uso di Google Analytics, un servizio di analisi web offerto da Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cookie, piccoli file di testo che vengono salvati sul computer e consentono, tra l’altro, di analizzare il modo in cui l’Utente utilizza la Funzionalità Online. Solitamente, le informazioni generate dai cookie vengono trasferite e archiviate in un server negli Stati Uniti, gestito da Google. Google utilizza queste informazioni per nostro conto al fine di valutare l’uso della Funzionalità Online da parte dell’Utente, compilare rapporti riguardanti le attività sul sito web e fornire servizi per nostro conto in merito all’uso del sito web e di Internet. Questi rapporti e servizi vengono utilizzati per migliorare continuamente le funzioni offerte dalla Funzionalità Online.
L’Utente può modificare le impostazioni del proprio browser in modo da impedire il salvataggio dei cookie. Si noti, tuttavia, che in questo caso non potranno essere utilizzate integralmente tutte le funzioni della Funzionalità Online. L’Utente può impedire l’acquisizione e il trattamento dei dati da parte di Google relativi al proprio utilizzo della Funzionalità Online (tra cui il suo indirizzo IP), nonché dei dati generati dai cookie, semplicemente scaricando e installando il plugin del browser di Google disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Altri fornitori offrono plugin simili in base al particolare tipo di browser utilizzato dall’Utente.
In considerazione del dibattito riguardante l’uso di strumenti di analisi con indirizzi IP completi, si noti che la Funzionalità Online utilizza Google Analytics con la funzione di anonimizzazione IP, che garantisce che gli indirizzi IP vengano elaborati esclusivamente in forma troncata e ne impedisce il collegamento ad un utente specifico. Negli stati che fanno parte dello Spazio economico europeo (SEE), Google provvederà quindi a troncare l’indirizzo IP dell’Utente prima di trasferirlo al proprio server. Solo in casi eccezionali gli indirizzi IP completi saranno inviati ad un server Google negli Stati Uniti e lì troncati. L’indirizzo IP inviato dal browser dell’Utente utilizzando Google Analytics non sarà associato ad altri dati in possesso di Google.
(f) Gestione del nostro Sistema. Utilizziamo le informazioni acquisite per (i) rispondere alle richieste dell’Utente; e (ii) fornire servizi ai clienti (ad es. risolvere controversie, problemi con l’account/il profilo dell’Utente oppure con il Sistema); e (iii) fornire all’Utente informazioni riguardo all’attività con il suo account.
(g) Analisi e aggregazione di informazioni non personali.Utilizziamo informazioni aggregate riguardanti i nostri utenti e informazioni non personali per analizzare il Sistema e il comportamento degli utenti, nonché per stilare rapporti aggregati. Ad esempio, Roche Diabetes Care può eliminare gli identificativi personali dai dati forniti dall’Utente e utilizzare tali dati per generare informazioni statistiche aggregate anonime, che sono utili a Roche Diabetes Care e alle relative affiliate per migliorare i loro prodotti e servizi.
(h) Dati mobile.Quando l’Utente accede al Sistema da un dispositivo mobile, possiamo utilizzare le informazioni acquisite per le finalità definite nella presente Privacy Policy. Conserviamo tali informazioni fin tanto che sono necessarie e importanti per la nostra attività, salvo richiesta di cancellazione dei dati.
(i) Proprietà dei dati personali.I dati personali forniti contestualmente all’uso del Sistema rimangono sempre di proprietà dell’Utente, che può disporne a propria discrezione; vedere la Clausola 5 qui sotto.
(j) Uso limitato. Roche Diabetes Care utilizza i dati personali dell’Utente esclusivamente per fornire allo stesso i servizi pattuiti nelle Condizioni d’Uso di ACCU-CHEK Academy. I dati personali dell’Utente saranno utilizzati per finalità diverse esclusivamente previo consenso dell’Utente.
3. Divulgazione
Le informazioni acquisite sul Sistema potranno essere condivise con:
(a) La corporate family Roche Diabetes Care.Possiamo condividere le informazioni acquisite sull’Utente con la corporate family Roche Diabetes Care e le relative affiliate e consociate, nonché con fornitori terzi, tuttavia esclusivamente nella misura necessaria all’esecuzione dei servizi o su esplicito consenso dell’Utente.
(b) Esecuzione e applicazione della legge.Applicazione della legge, ordini di agenzie governative o terze parti autorizzate, in risposta ad una richiesta verificata riguardante un’indagine penale o una presunta attività illegale o qualsiasi altra attività che può esporre noi, l’Utente o qualsiasi altro dipendente di Roche Diabetes Care a responsabilità legale. In tale evenienza, riveleremo esclusivamente le informazioni pertinenti e necessarie all’indagine o all’inchiesta, ad esempio il nome e altri dati rilevanti per l’indagine.
(c) Cambio del controllo – Nuovi proprietari. Altre entità aziendali, nel caso in cui avessimo in programma una fusione con un’altra entità aziendale oppure fossimo rilevati da parte di detta entità aziendale. Nel caso in cui venisse creata una nuova entità aziendale, ci adopereremo affinché la stessa segua questa Privacy Policy in relazione ai dati personali dell’Utente. L’Utente sarà avvisato preventivamente nel caso in cui i suoi dati personali dovessero essere utilizzati contrariamente alla presente policy.
4. Comunicazione
L’Utente, in qualità di dipendente Roche, professionista sanitario o educatore/infermiere per il diabete, non può rinunciare a e-mail amministrative ritenute fondamentali per il funzionamento del Sistema, per la sicurezza dell’utente o per la protezione dei dati.
5. Accesso, rettifica, cancellazione e blocco
Quando l’Utente utilizza la Funzionalità Online del Sistema, può visionare tutti i suoi dati personali che Roche Diabetes Care ha archiviato. Salvo quanto diversamente pattuito con Roche Diabetes Care, la finalità della conservazione e del trattamento dei dati personali da parte di Roche Diabetes Care è limitata alla fornitura della Funzionalità Online del Sistema ai sensi delle condizioni che l’Utente ha accettato al momento della registrazione. L’Utente può cancellare i propri dati personali in qualsiasi momento, cancellando il proprio account.
Se l’Utente ha difficoltà a valutare i propri dati personali, le finalità del trattamento da parte di Roche Diabetes Care, l’accesso da parte di terzi o la cancellazione, l’Utente può anche pretendere da Roche Diabetes Care dette informazioni. A tale scopo, si invita l’Utente a contattare Roche Diabetes Care ai recapiti di seguito indicati.
Roche Diabetes Care provvederà a cancellare i dati personali dell’Utente qualora la relativa conservazione non sia più necessaria per le finalità summenzionate. Qualora fosse necessario conservare i dati personali dell’Utente per motivi fiscali o legali, tali dati saranno bloccati e quindi resi inaccessibili per ulteriori finalità produttive.
6. Sicurezza
Roche Diabetes Care tratta i dati personali dell’utente presso data center in Germania certificati a norma ISO 27001 e li protegge dall’accesso non autorizzato. I dipendenti Roche Diabetes Care possono avere accesso ai dati personali dell’Utente in conformità al permesso concesso dallo stesso nei termini contemplati dalla presente Privacy Policy. Manteniamo attive ragionevoli misure di sicurezza tecniche, fisiche e amministrative per la garantire la protezione dei dati personali dell’Utente, tra cui misure per impedire la perdita, l’uso improprio, l’accesso non autorizzato, la divulgazione o la manomissione. È responsabilità dell’Utente garantire che i propri dati personali siano precisi e che la sua password venga mantenuta privata e sicura e non condivisa con altre persone.
7. Privacy dei bambini
Il Sistema è destinato all’uso esclusivamente da parte di soggetti che abbiano raggiunto il limite minimo di età previsto dalle leggi e normative di ogni singolo paese (ad es. il sito non è destinato a bambini di età inferiore ai 13 anni negli Stati Uniti).
8. Contatti
Roche Diabetes Care GmbH è il titolare del trattamento dei dati. Qui di seguito è riportato l’impressum del presente sito web (http://www.roche.de/service/impressum.htm) con tutti i recapiti importanti.
Roche Diabetes Care GmbH
Sandhofer Strasse 116
68305 Mannheim, Germania
Tel.: +49 (0) 621 / 759- 0
www.accu-chek.com
E-mail: [email protected]
Sede registrata: Mannheim
Tribunale del registro delle imprese: AG Mannheim HRB 720251
Amministratore delegato: Michael Wöhler
Presidente del Consiglio di Amministrazione: Dr. Severin Schwan
Autorità regolatoria: Consiglio Regionale di Karlsruhe
N° di Partita IVA: DE 297138554