Política de confidencialidad
POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
1. Ámbito
Este documento explica la recopilación y el uso de datos personales en el contexto de ACCU-CHEK® Academy, que proporciona un servicio de software basado en internet con funciones en línea.
De aquí en adelante, se hará referencia a ACCU-CHEK Academy en conjunto como “sistema”. Roche Diabetes Care podrá actualizar esta política de confidencialidad periódicamente. En caso de una actualización, Roche Diabetes Care emitirá una notificación, mensaje o un aviso emergente que usted podrá ver al iniciar una sesión. Compruebe de vez en cuando si hay alguna actualización del sistema.
Roche Diabetes Care GmbH es el responsable del tratamiento de los datos. Al utilizar el sistema, usted da expresamente su consentimiento para la recogida, uso, revelación y conservación de su información personal por parte de Roche Diabetes Care tal como se describe en esta política de confidencialidad.
2. Información que recopilamos
(a) Información de registro y de la cuenta. Como empleado de Roche, profesional sanitario o enfermero educador en diabetes, usted no puede acceder al sistema sin proporcionar información personal sobre usted necesaria para una cuenta de usuario (p. ej., nombre y dirección de correo electrónico). Si registra una cuenta con nosotros, usted elige facilitarnos su información personal, que no será anónima para nosotros. Al registrar una cuenta, crear un perfil o interaccionar de cualquier otra manera con nuestro sistema, usted puede proporcionar información personal. La información personal se asocia a su cuenta/perfil al iniciar sesión como usuario registrado, y solo los usuarios registrados pueden usar el sistema. Roche Diabetes Care únicamente recopila y procesa la información personal solicitada e introducida por usted en el proceso de registro en el sistema.
(b) Registro de pacientes y cuidadores. Como paciente con diabetes o como cuidador, usted puede acceder al sistema introduciendo el número de serie de un dispositivo Accu-Chek y creando una cuenta con un nombre de usuario y una contraseña. No se requiere información personal para crear la cuenta; por consiguiente, no se facilita información personal a Roche Diabetes Care.
(c) Información del dispositivo móvil.Podemos recoger información adicional de usted si accede al sistema a través de un dispositivo móvil (p. ej., sistema operativo del dispositivo e identificador de la aplicación del dispositivo móvil).
(d) Información técnica de uso.Cuando usted visita el sistema, recopilamos información de uso basada en los accesos al sistema por su ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo de acceso, que nos indica cómo utiliza usted el sistema.
(e) Tecnología de rastreo. Utilizamos cookies en este sitio web. Una cookie es un archivo de texto único que un sitio web puede enviar a su programa de navegador. Las cookies permiten que un sitio web identifique un navegador de internet, lo cual es necesario, por ejemplo, para proporcionar un mecanismo de inicio de sesión automático. Utilizamos cookies para recopilar información sobre la sesión y las preferencias del usuario. Podemos utilizar las cookies con diversos fines, tales como:
Necesarias para el funcionamiento.Utilizamos cookies para mantener la información de la sesión durante una sesión activa del usuario. Las cookies de sesión son necesarias para garantizar un uso seguro del sistema por parte del usuario y para distinguir los accesos al sistema desde un mismo navegador. No necesitamos obtener su consentimiento para las tecnologías de rastreo que son necesarias para el funcionamiento del sistema.
Relacionadas con la funcionalidad.Podemos usar cookies que nos permiten adaptarnos a sus preferencias nacionales y de idioma. No necesitamos obtener su consentimiento para las tecnologías de rastreo que son necesarias para el funcionamiento del sistema.
Recopilamos información de la contraseña de usted al iniciar sesión. Durante algunas visitas podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información anónima de la sesión, tal como el tiempo de respuesta de las páginas, errores de descarga, el tiempo empleado en ciertas páginas e información de interacción con las páginas.
Nuestro objetivo es recopilar y usar únicamente la información que consideramos necesaria para nuestros intereses comerciales legítimos con el fin de comprender mejor el uso del sistema. Si no desea que Roche Diabetes Care instale cookies en su navegador, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o para que le avise cuando un sitio web intente instalar una cookie en su navegador. Rechazar las cookies puede interferir en el uso del sistema.
La funcionalidad en línea utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de internet proporcionado por Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza las denominadas cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten, entre otras cosas, analizar la forma en que utiliza la funcionalidad en línea. Por lo general, la información generada por las cookies se transfiere a y es almacenada en un servidor ubicado en Estados Unidos que es operado por Google. Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar su uso de la funcionalidad en línea, recopilar informes en relación con las actividades del sitio web y prestarnos servicios en relación con el uso del sitio web y de internet. Estos informes y servicios se utilizan para hacer mejoras continuas en el servicio ofrecido por la funcionalidad en línea.
Puede impedir el almacenamiento de cookies configurando adecuadamente el navegador. Tenga en cuenta que, si lo hace, no podrá usar plenamente todas las funciones de la funcionalidad en línea. Para impedir la adquisición y el procesamiento de datos por Google en relación con el uso que usted haga de la funcionalidad en línea (incluida su dirección IP) y de los datos generados por cookies por Google, simplemente descargue e instale el siguiente complemento (plug‑in) de Google para navegadores haciendo clic en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Otros proveedores ofrecen complementos similares según el navegador específico que usted utilice.
A la vista del debate sobre el uso de herramientas analíticas con direcciones IP completas, la funcionalidad en línea utiliza Google Analytics con la función “anonymizeIp()”, que garantiza que las direcciones IP se procesen únicamente de forma truncada e impide que puedan ser rastreadas hasta un usuario específico. Por consiguiente, en los estados que forman parte del Espacio Económico Europeo Google truncará su dirección IP antes de la transferencia a su servidor. Las direcciones IP completas se enviarán a un servidor de Google en Estados Unidos donde solo se truncarán en casos excepcionales. La dirección IP enviada desde su navegador al utilizar Google Analytics no se combina con ningún otro dato de Google.
(f) Uso de nuestro sistema. Utilizamos la información recopilada para: (i) responder a sus peticiones, (ii) proporcionar servicio de atención al cliente (p. ej., para resolver conflictos y problemas con su cuenta/perfil o el sistema), y (iii) proporcionarle información sobre la actividad de su cuenta.
(g) Análisis y agregación de información no personal.Utilizamos información agregada sobre nuestros usuarios e información no personal para analizar el comportamiento del sistema y de los usuarios y elaborar informes agregados. Por ejemplo, Roche Diabetes Care puede eliminar identificadores personales a partir de los datos que usted proporcione y utilizar dichos datos para generar información estadística agregada anónima útil para Roche Diabetes Care y sus filiales para mejorar sus productos y servicios.
(h) Datos de dispositivos móviles.Cuando usted accede al sistema en un dispositivo móvil, podemos usar la información recopilada para cualquier fin recogido en esta política de confidencialidad. Conservamos la información mientras sea necesaria y pertinente para nuestras operaciones, sujeta a una solicitud de eliminación de los datos.
(i) Propiedad de la información personal.Usted siempre será el propietario de su información personal en el contexto del sistema y sus datos personales están bajo su control (véase el apartado 5 más adelante).
(j) Uso limitado. Roche Diabetes Care utiliza su información personal únicamente para proporcionarle el servicio acordado en las condiciones de uso para ACCU-CHEK Academy. Su información personal solo se utilizará a otros efectos bajo su consentimiento previo.
3. Revelación
La información recogida en el sistema podrá compartirse con:
(a) La familia corporativa de Roche Diabetes Care.Podremos compartir la información que recopilemos sobre usted con la familia corporativa de Roche Diabetes Care y sus y nuestras filiales y empresas subsidiarias, así como proveedores terceros, aunque solo en la medida necesaria para prestar el servicio o bajo el consentimiento expreso de usted.
(b) Aplicación de la ley.Organismos de seguridad, organismos gubernamentales o terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada en relación con una investigación criminal o una presunta actividad ilegal o cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a usted o a cualquier otro empleado de Roche Diabetes Care a responsabilidad legal. En tales casos, solo se revelará información pertinente y necesaria para la investigación o pesquisa, como el nombre y cualquier otro dato que se considere pertinente para la investigación.
(c) Cambio de control: nuevos propietarios. Otras entidades empresariales, si planeamos fusionarnos con o ser adquiridos por esa entidad empresarial. Si se produjera dicha combinación, haríamos los esfuerzos razonables para solicitar que la nueva entidad combinada siga esta política de confidencialidad con respecto a su información personal. Si su información personal se utilizara de forma contraria a esta política, recibiría un aviso previo.
4. Comunicación
Como empleado de Roche, profesional sanitario o enfermero educador en diabetes, usted no puede rechazar los mensajes de correo electrónico administrativos que se consideren esenciales para el funcionamiento del sistema, la seguridad de los usuarios o la confidencialidad de los datos.
5. Acceso, corrección, eliminación y bloqueo
Cuando utilice la funcionalidad en línea del sistema, verá todos sus datos personales que Roche Diabetes Care ha almacenado. A menos que se haya llegado a otro acuerdo con Roche Diabetes Care, la finalidad del almacenamiento y el procesamiento de datos personales por parte de Roche Diabetes Care se limita a la provisión de la funcionalidad en línea del sistema con arreglo a las condiciones que ha aceptado al registrarse. Puede eliminar sus datos personales en cualquier momento eliminando su cuenta.
Si tiene dificultad para valorar sus datos personales, la finalidad de su procesamiento por parte de Roche Diabetes Care, el acceso a ellos por terceros o su eliminación, también puede solicitar la información pertinente a Roche Diabetes Care. Para ello, póngase en contacto con Roche Diabetes Care tal como se describe a continuación.
Roche Diabetes Care borrará sus datos personales si su almacenamiento ya no es necesario para los fines anteriormente indicados. Si fuera necesario almacenar sus datos personales por motivos fiscales o legales, se bloquearían y, por tanto, no estarían disponibles para un futuro uso productivo.
6. Seguridad
Roche Diabetes Care procesa su información personal en centros de datos que tienen la certificación ISO27001 en Alemania y protege su información personal del acceso no autorizado. Podrán tener acceso a sus datos, con su permiso tal como se establece en esta política de confidencialidad, los empleados de Roche Diabetes Care. Mantenemos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas razonables para la seguridad de su información personal, tales como las relacionadas con la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la revelación o la modificación. Es responsabilidad suya asegurarse de que su información personal sea exacta y de conservar su contraseña de forma privada y segura y no compartirla con terceros.
7. Privacidad infantil
El sistema solo está destinado a ser utilizado por personas que cumplan, como mínimo, la limitación de edad establecida por las leyes y reglamentos nacionales (p. ej., el sitio no está destinado a niños menores de 13 años en Estados Unidos).
8. Contacto con nosotros
Roche Diabetes Care GmbH es el responsable del tratamiento de los datos. Vea más adelante o visite el aviso legal de este sitio web (http://www.roche.de/service/impressum.htm) para obtener toda la información pertinente de contacto.
Roche Diabetes Care GmbH
Sandhofer Strasse 116
68305 Mannheim, Alemania
Tel.: +49 (0) 621 / 759- 0
www.accu-chek.com
Correo electrónico: [email protected]
Domicilio social: Mannheim
Tribunal de registro: AG Mannheim HRB 720251
Director general: Michael Wöhler
Presidente del consejo: Dr. Severin Schwan
Autoridad reguladora: Consejo Regional de Karlsruhe
N.° identificación (IVA): DE 297138554